Thế giới đang chứng kiến sự bùng nổ của GenAI doanh nghiệp, một làn sóng công nghệ mới được ví như “vũ khí chiến lược” giúp doanh nghiệp dẫn đầu trong cuộc đua chuyển đổi số. Tại Việt Nam, từ các tập đoàn lớn đến startup đã bắt đầu khai thác ứng dụng GenAI để tạo ra sản phẩm sáng tạo, tối ưu hóa vận hành và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
Mafitech sẽ đồng hành cùng bạn – các CEO và nhà lãnh đạo – để hiểu rõ về GenAI doanh nghiệp, ứng dụng hiệu quả và đón đầu xu hướng công nghệ. Trong bài viết đầu tiên của series, chúng ta sẽ khám phá khái niệm GenAI và 5 ứng dụng GenAI thiết thực mà mọi CEO cần biết.
GenAI là gì?
Generative AI (GenAI), hay trí tuệ nhân tạo tạo sinh, là công nghệ AI có khả năng tạo ra nội dung mới như văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video dựa trên dữ liệu đã học. Khác với AI truyền thống chỉ tập trung vào phân tích hoặc phân loại, GenAI doanh nghiệp mang đến khả năng sáng tạo nội dung ở tốc độ và quy mô vượt trội, gần giống với trí óc con người.
Về bản chất, GenAI dựa trên các mô hình lớn (Large Language Models - LLMs) như GPT, Stable Diffusion, Midjourney, hay mô hình nội địa như ViGPT (do VinBigData phát triển), được tối ưu cho ngữ cảnh và văn hóa Việt Nam. Với ứng dụng GenAI, bạn chỉ cần cung cấp một “gợi ý” (prompt) để AI tạo ra nội dung chất lượng cao, từ đó mở ra tiềm năng cách mạng hóa các hoạt động doanh nghiệp: sáng tạo nội dung, hỗ trợ ra quyết định và tự động hóa quy trình.
Làn sóng đầu tư & áp dụng GenAI trong startup Việt Nam
Trong bối cảnh GenAI doanh nghiệp đang định hình lại nền kinh tế số toàn cầu, Việt Nam nổi lên như một điểm nóng hấp dẫn với làn sóng đầu tư và ứng dụng ứng dụng GenAI mạnh mẽ tại các startup. Theo Báo cáo ASEAN GenAI Startup Report 2024 của GenAI Fund, Việt Nam xếp thứ hai khu vực Đông Nam Á về số lượng startup GenAI, chiếm 27% tổng số, chỉ sau Singapore với 44%. Điều này phản ánh sự tăng trưởng nhanh chóng của hệ sinh thái GenAI doanh nghiệp, nơi các startup không chỉ áp dụng công nghệ mà còn dẫn dắt sáng tạo, thu hút hàng triệu đô la đầu tư từ các quỹ quốc tế và khu vực.
Sự bùng nổ này bắt nguồn từ những lợi thế cạnh tranh của Việt Nam: nguồn nhân lực trẻ, chi phí vận hành thấp và chính sách hỗ trợ từ chính phủ. Đến năm 2025, theo dự báo của Bain & Company, đầu tư vào startup Việt Nam dự kiến tăng 83% từ nay đến 2030, với GenAI doanh nghiệp là động lực chính. Các chương trình như "AI for All" và Trung tâm Đào tạo, Nghiên cứu và Ứng dụng AI quốc gia đang thúc đẩy đào tạo 7.000 chuyên gia AI và ấp ủ 500 startup AI vào năm 2030. Hơn nữa, sự kiện GenAI Open Innovation Vietnam 2025 đã kết nối 233 startup với 11 doanh nghiệp lớn như AWS và Renova Cloud, dẫn đến 88 cặp đôi hợp tác và 43,8% tiến tới giai đoạn Proof of Concept (PoC), chứng tỏ tiềm năng thương mại hóa ứng dụng GenAI.
Một minh chứng rõ nét cho sức sống của làn sóng này là các khoản đầu tư đột phá vào startup GenAI doanh nghiệp. Tháng 8/2024, Reforged Labs – một startup tập trung vào không gian GenAI cho marketing game – đã huy động thành công 3,9 triệu USD vòng seed từ các quỹ mạo hiểm toàn cầu và nhà đầu tư thiên thần. Nền tảng của họ sử dụng ứng dụng GenAI để tự động hóa từ ý tưởng đến tối ưu hóa video quảng cáo, giúp các studio game tiết kiệm thời gian và chi phí lên đến 50%. Tương tự, Vbee – startup nổi bật với giải pháp chuyển văn bản thành giọng nói tự nhiên – đã nhận được sự công nhận quốc tế nhờ tích hợp GenAI vào trợ lý ảo và trung tâm gọi điện, nâng cao trải nghiệm khách hàng cho các doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ. AI Hay, một startup tại TP. Hồ Chí Minh, cũng được chọn vào chương trình AWS Global Generative AI Accelerator tháng 9/2024, đánh dấu sự tham gia của ba startup Đông Nam Á, trong đó có đại diện Việt Nam, để thúc đẩy đổi mới ứng dụng GenAI trong tài chính và phân tích dữ liệu.
Không dừng lại ở đó, các startup khác như Bluesheets (huy động 12 triệu USD Series A cho giải pháp AI tài chính) và AI Hay (Pre-Series A) đang mở rộng GenAI doanh nghiệp sang các lĩnh vực như chuỗi cung ứng và nông nghiệp bền vững. Theo GenAI Fund, trong top 10 startup GenAI được tài trợ cao nhất ASEAN, hai cái tên từ Việt Nam đã lọt vào danh sách, chứng tỏ sức hút của hệ sinh thái địa phương. Những khoản đầu tư này không chỉ mang lại vốn mà còn kết nối chiến lược, giúp startup Việt tiếp cận thị trường toàn cầu qua các chương trình như Google for Startups Accelerator: AI-focused, hỗ trợ prototype và thương mại hóa nhanh chóng.
Điểm sáng nổi bật trong làn sóng "GenAI made in Vietnam" chính là ViGPT – mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt do VinBigData phát triển. Ra mắt cuối 2023 như "phiên bản ChatGPT Việt Nam", ViGPT đã nhanh chóng khẳng định vị thế với hai phiên bản: cộng đồng (miễn phí cho người dùng cuối, tập trung vào kiến thức Việt Nam như luật pháp, văn hóa) và doanh nghiệp (tích hợp vào nền tảng VinBase 2.0, ưu tiên bảo mật dữ liệu và tối ưu chi phí). Đến năm 2025, VinBigData tiếp tục cập nhật ViGPT với quy mô mô hình linh hoạt (1,6 tỷ đến 13 tỷ tham số), hỗ trợ các ứng dụng GenAI như ViChat (tạo nội dung), ViVoice (chuyển đổi giọng nói) và trợ lý ảo ViVi – nay đã mở rộng sang Philippines trên xe điện VinFast từ quý 3/2025. ViGPT không chỉ giúp doanh nghiệp Việt tự chủ công nghệ mà còn bảo vệ dữ liệu quốc gia, phù hợp với kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông về nền tảng LLM tiếng Việt vào năm 2025. Các ứng dụng thực tế của ViGPT đã được triển khai trong trợ lý pháp lý cho cơ quan nhà nước và tích hợp vào xe VinFast, mang lại hiệu quả kinh doanh cao hơn 30% nhờ tự động hóa quy trình.
Làn sóng này còn lan tỏa sang các lĩnh vực khác. Trong bán lẻ, Palexy sử dụng ứng dụng GenAI để phân tích hành vi khách hàng, tăng doanh thu 20%; trong y tế, VinBrain áp dụng GenAI cho chẩn đoán hình ảnh, giảm thời gian xử lý từ giờ xuống phút. Ngân hàng như TPBank với VoicePay và VPBank với Cake – ngân hàng GenAI đầu tiên – đang đầu tư mạnh vào GenAI doanh nghiệp để chống rửa tiền và cá nhân hóa dịch vụ, thu hút 86% khách hàng hài lòng với khuyến nghị thông minh. Giáo dục cũng không ngoại lệ, với Đại học Bách khoa Hà Nội ra mắt chương trình kỹ thuật GenAI đầu tiên năm 2025, đào tạo thế hệ chuyên gia mới.
Trend GenAI doanh nghiệp cho thấy: CEO không thể đứng ngoài cuộc. Việc nắm bắt ứng dụng GenAI ngay từ giai đoạn đầu là bước chiến lược để không bị tụt hậu trước đối thủ – khi mọi doanh nghiệp đều hướng tới thông minh hóa quy trình, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng. Với kinh tế số dự kiến đạt 43 tỷ USD năm 2025, các nhà lãnh đạo cần hành động ngay: đánh giá nhu cầu nội bộ, hợp tác với startup như qua GenAI Open Innovation, và đầu tư vào mô hình nội địa như ViGPT để xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Bằng cách này, doanh nghiệp Việt không chỉ theo kịp mà còn dẫn dắt làn sóng GenAI doanh nghiệp, biến thách thức thành cơ hội tăng trưởng vượt bậc.
5 ứng dụng thực tế của GenAI dành cho CEO trong doanh nghiệp
GenAI doanh nghiệp đang mở ra những cơ hội đột phá, giúp CEO tạo sự khác biệt trong chiến lược và vận hành. Dưới đây là 5 ứng dụng GenAI thiết thực, được áp dụng thực tiễn tại nhiều doanh nghiệp, giúp các nhà lãnh đạo tối ưu hóa hiệu suất và dẫn đầu xu hướng.
1. Hỗ trợ ra quyết định chiến lược và phân tích thị trường
GenAI giúp CEO xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ để đưa ra quyết định chính xác và nhanh chóng. Công nghệ này có thể:
-
Phân tích xu hướng ngành, báo cáo đối thủ và tạo bản tóm tắt chiến lược.
-
Dự báo tăng trưởng, mô phỏng kịch bản tài chính hoặc đánh giá tác động của các biến số.
-
Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn như xu hướng thị trường, mạng xã hội và báo cáo ngành để cung cấp insight giá trị.
Nhờ ứng dụng GenAI, CEO có cái nhìn toàn diện, từ đó định hướng chiến lược tự tin và hiệu quả hơn.
2. Tối ưu hóa vận hành và tự động hóa quy trình nội bộ
GenAI giúp doanh nghiệp vận hành thông minh hơn, giảm chi phí và sai sót thông qua:
-
Dự báo nhu cầu, tối ưu hóa tồn kho và lập kế hoạch chuỗi cung ứng.
-
Tự động soạn thảo hợp đồng, báo cáo nội bộ hoặc kiểm tra dữ liệu.
-
Xử lý email, triển khai chatbot nội bộ để hỗ trợ nhân sự và trả lời các câu hỏi thường gặp.
Với GenAI doanh nghiệp, CEO có thể loại bỏ các nút thắt trong quy trình, tăng tốc độ phản hồi và tối ưu hóa hiệu suất tổ chức.
3. Đẩy mạnh sáng tạo và hỗ trợ marketing, bán hàng
Ứng dụng GenAI trong marketing giúp doanh nghiệp tạo nội dung nhanh chóng và hiệu quả:
-
Tạo nội dung quảng cáo, email marketing hoặc kịch bản tương tác khách hàng.
-
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên hành vi và ngữ cảnh, từ email đến đề xuất sản phẩm.
-
Hỗ trợ sáng tạo ý tưởng, từ thiết kế hình ảnh, kịch bản video đến slogan và chân dung khách hàng.
GenAI trở thành “phòng sáng tạo 24/7”, giúp CEO đẩy nhanh chiến dịch marketing và thử nghiệm đa dạng kịch bản để tối ưu doanh thu.
4. Quản trị tài chính và giám sát rủi ro
GenAI giúp CEO nắm bắt tình hình tài chính theo thời gian thực thông qua:
-
Tự động tổng hợp dữ liệu tài chính, so sánh biến động và cảnh báo sai lệch.
-
Phân tích dòng tiền, dự báo ngân sách và mô phỏng kịch bản rủi ro.
-
Phát hiện gian lận hoặc bất thường trong giao dịch nhờ tích hợp mô hình học máy.
Với GenAI doanh nghiệp, CEO không chỉ hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu tài chính mà còn dự đoán được triển vọng, đảm bảo an toàn tài chính cho doanh nghiệp.
5. Quản lý đội ngũ và phát triển năng lực nhân sự
Ứng dụng GenAI giúp CEO xây dựng đội ngũ mạnh mẽ hơn thông qua:
-
Tạo chương trình đào tạo nội bộ, bài giảng, tình huống và bài kiểm tra tự động.
-
Hỗ trợ nhân sự xây dựng lộ trình phát triển, lập bản đồ năng lực và tự học.
-
Triển khai chatbot nội bộ để giải đáp quy trình, quy định và thắc mắc của nhân viên.
Khi đội ngũ được trang bị tốt hơn và tham gia tích cực, CEO có thể dễ dàng dẫn dắt tổ chức phát triển bền vững.
Kết luận & Lời khuyên ban đầu
GenAI doanh nghiệp không chỉ là một xu hướng công nghệ mà đã trở thành công cụ chiến lược thiết yếu, giúp các CEO đổi mới và dẫn đầu trong kỷ nguyên số. Với 5 ứng dụng GenAI thực tế được đề cập – từ hỗ trợ ra quyết định chiến lược, tối ưu hóa vận hành, nâng cao hiệu quả marketing, quản lý tài chính đến phát triển đội ngũ – bạn có thể bắt đầu triển khai GenAI doanh nghiệp từ các dự án thử nghiệm đến áp dụng ở quy mô lớn.
Hãy tiếp tục theo dõi series để khám phá sâu hơn về các chủ đề: bảo mật dữ liệu với RAG, AI Copilot dành riêng cho CEO, kỹ thuật prompt engineering, lộ trình 90 ngày ứng dụng AI, và những câu chuyện thành công thực tế từ các doanh nghiệp Việt Nam với ứng dụng GenAI.
FAQ
- Tại sao CEO cần hiểu GenAI mà không để bộ phận kỹ thuật lo hết?
Vì GenAI là công cụ chiến lược, ảnh hưởng đến tầm nhìn, mô hình kinh doanh và cân nhắc rủi ro — CEO hiểu mới lãnh đạo và định hướng đúng.
- GenAI có phải là ChatGPT, Midjourney không?
ChatGPT, Midjourney là các ứng dụng cụ thể của GenAI. GenAI là khái niệm rộng hơn: bất cứ mô hình AI nào tạo ra nội dung mới đều thuộc dạng này.
- Có nên áp dụng GenAI ngay cho toàn doanh nghiệp?
Không nên vội vàng. Bắt đầu từ các phòng ban có dữ liệu tốt, ít ràng buộc bảo mật để thử nghiệm, đánh giá hiệu quả trước khi mở rộng.
- GenAI có thể thay thế con người không?
Không hẳn. GenAI hỗ trợ con người làm nhanh hơn, sáng tạo hơn nhưng vẫn cần sự kiểm soát, hiệu chỉnh và đánh giá từ con người.
- Chi phí đầu tư GenAI có lớn?
Chi phí ban đầu để thử nghiệm có thể thấp nếu dùng giải pháp SaaS hoặc mô hình có sẵn — nhưng để triển khai quy mô lớn, cần đầu tư về dữ liệu, hạ tầng và nhân lực chuyên môn.
