Error Resolution / Giải Quyết Sai Sót

Thủ tục điều chỉnh các giao dịch tranh chấp đối vời tài khoản ngân hàng của khách hàng theo Quy Định E của Dự trữ Liên bang. Khách hàng than phiền rằng tiền bị lấy ra khỏi tài khoản bởi một Giao Dịch Trái Phép của người khác mà không được thỏa thuận trước, hoặc giao dịch ghi không đủng do lỗi kế toán của ngân hàng, sai sót có thể được điều chỉnh bằng cách thông báo cho định chế tài chính đang nắm giữ tài khoản. Khi gửi thông báo thì các định chế tài chính có từ 10 đến 45 ngày để điều tra khiếu nại, và ghi lại vào các quỹ đã bị ghi nợ do sai sót. Tài khản nợ phải trả của khách hàng theo quy định bị giới hạn là $50 nếu ngân hàng được thông báo sai sót, trái lại có thể sai đến $500.