Cách viết content bằng ChatGPT mà không bị “robotic” – bí quyết từ tư duy AI marketing

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, việc ứng dụng AI vào sáng tạo nội dung không còn xa lạ. Từ doanh nghiệp lớn đến cá nhân sáng tạo, ai cũng đang “bắt tay” với ChatGPT, Gemini, hay Claude để tăng tốc sản xuất bài viết, ý tưởng và chiến dịch.
Thế nhưng, đi kèm với tốc độ là một nỗi lo rất thật: content viết bằng ChatGPT ngày càng “robotic” – đều đều, thiếu cảm xúc và giống nhau.

Làm sao để vừa tận dụng Generative AI marketing để tạo nội dung nhanh, vừa giữ được “hơi thở người viết”? Câu trả lời nằm ở tư duy AI marketing – nơi con người không bị thay thế, mà đóng vai trò “đạo diễn” cho công cụ AI.

Vì sao AI content dễ bị “robotic”?

AI được huấn luyện dựa trên khối dữ liệu khổng lồ, nhưng bản chất của nó vẫn là học theo mẫu, không có cảm xúc hay trải nghiệm sống. Khi người viết dựa hoàn toàn vào ChatGPT mà không có tư duy AI marketing rõ ràng, bạn đang để AI “viết thay” chứ không “viết cùng”. Kết quả là phần lớn AI content tuy đúng ngữ pháp, đủ keyword và dễ đọc, nhưng lại thiếu linh hồn thương hiệu.

Những bài viết như vậy thường có giọng văn trung tính, đều đều, thiếu nhịp điệu cảm xúc; câu từ dễ lặp lại, ít điểm nhấn; và đặc biệt không thể hiện rõ insight khách hàng hay chiến lược thương hiệu mà marketer muốn truyền tải. Điều đó khiến người đọc có cảm giác “đọc mãi mà chẳng đọng lại gì”, dù bài viết đạt điểm SEO cao.

Vấn đề không nằm ở công cụ, mà ở cách con người sử dụng nó. Marketing AI không chỉ là việc dùng AI để tạo nội dung nhanh hơn, mà là biết khai thác Generative AI marketing đúng hướng — để AI trở thành cộng sự sáng tạo, còn con người giữ vai trò “người kể chuyện”. Khi đó, công nghệ chỉ khuếch đại cảm xúc thay vì làm mất đi chất riêng của người viết.

Đọc thêm về Marketing AI là gì và tư duy AI-first trong marketing tại:

• Marketing AI là gì? Hướng dẫn cơ bản cho người mới bắt đầu
• Tư duy AI-first trong marketing: Làm việc cùng AI thay vì chống lại

Tư duy AI marketing: con người là người dẫn dắt

Để biến ChatGPT thành cộng sự chứ không phải công cụ, bạn cần tư duy AI marketing – tức là biết cách “huấn luyện” AI để phản chiếu phong cách, giá trị và insight thương hiệu. Hãy coi AI như một copywriter tập sự: nó cần bạn đào tạo giọng điệu, tệp khách hàng và mục tiêu truyền thông.

Một số nguyên tắc vàng trong tư duy AI marketing:

1. Không prompt chung chung. Đừng chỉ gõ “viết bài về sản phẩm X”. Hãy cho AI biết: ai là người đọc, giọng điệu mong muốn, cảm xúc cần gợi lên. Ví dụ: “Viết bài blog về AI dành cho marketer Gen Z, tone thân thiện, xen chút hài hước và có call-to-action nhẹ.”

2. Luôn chỉnh sửa bằng cảm xúc con người. Dù AI viết tốt, bạn vẫn cần đọc lại, thêm yếu tố cảm xúc, ví dụ, ẩn dụ hoặc trải nghiệm cá nhân.

3. Cấu trúc bài viết mang “tư duy marketing”, không chỉ SEO. Nghĩ về hành trình cảm xúc của người đọc: từ tò mò → đồng cảm → nhận thức → hành động.

4. Huấn luyện AI bằng dữ liệu thương hiệu. Cung cấp tone of voice, guideline, hoặc mẫu content cũ để AI “nhiễm” phong cách doanh nghiệp.

Khi đó, AI content sẽ không chỉ đúng ngữ pháp mà còn đúng “ngữ điệu thương hiệu”.

Generative AI marketing: biến dữ liệu thành cảm xúc

Generative AI marketing không chỉ đơn thuần là việc dùng công cụ AI để viết content. Bản chất của nó là kết hợp dữ liệu, insight và sáng tạo con người để tạo nên những chiến dịch có cảm xúc thật sự. Trong thời đại marketing AI, dữ liệu không chỉ là con số — nó là “nguyên liệu cảm xúc” nếu được khai thác bằng đúng tư duy AI marketing.

AI có thể hỗ trợ marketer phân tích hành vi người đọc, xác định chủ đề tiềm năng, lựa chọn tiêu đề thu hút hoặc tạo hàng chục phiên bản AI content cho A/B test chỉ trong vài phút. Thậm chí, các mô hình generative AI còn giúp cá nhân hóa thông điệp phù hợp với từng nhóm khách hàng – điều mà trước đây phải mất hàng tuần để thực hiện thủ công.

Tuy nhiên, điểm khác biệt tạo nên “linh hồn” của chiến dịch vẫn đến từ con người. AI có thể tạo ra câu chữ, nhưng chỉ người làm marketing mới tạo ra cảm xúc. Khi marketer biết cách kết hợp AI sáng tạo với tư duy AI marketing, kết quả không chỉ là nội dung đúng insight, mà là câu chuyện có sức lan tỏa. Giống như chiến dịch “Share a Coke” – thành công không nhờ công nghệ, mà nhờ cảm xúc “cá nhân hóa niềm vui” mà người làm marketing AI truyền tải qua từng chi tiết.

Làm sao để viết content bằng ChatGPT mà vẫn tự nhiên?

Đa số người làm nội dung khi dùng ChatGPT đều gặp cùng một vấn đề: bài viết trôi chảy nhưng vô cảm. AI viết đúng, mạch lạc, nhưng đọc lại thì thiếu “nhịp tim con người”. Vấn đề không nằm ở công cụ, mà nằm ở cách chúng ta “ra lệnh” cho nó.
Để tạo ra AI content vừa nhanh vừa tự nhiên, bạn cần chuyển từ tư duy “sử dụng” sang tư duy AI marketing – tức là coi ChatGPT như cộng sự sáng tạo, chứ không phải chiếc máy đánh chữ khổng lồ.

Dưới đây là khung 4 bước giúp bạn viết nội dung bằng AI mà vẫn giữ chất người – vừa phù hợp marketing AI, vừa tận dụng sức mạnh generative AI marketing:

1. Xác định mục tiêu cảm xúc trước khi viết: Mỗi nội dung tốt đều có cảm xúc cốt lõi: khiến người đọc tò mò, đồng cảm hay hành động. Khi bạn nói rõ cảm xúc mong muốn trong prompt (ví dụ: “tạo bài viết truyền cảm hứng cho marketer trẻ đang học về AI”), ChatGPT sẽ điều chỉnh giọng điệu phù hợp hơn thay vì viết đều đều.
2. Viết prompt dạng đối thoại, không mệnh lệnh: Thay vì nói “viết bài về marketing AI”, hãy nói: “hãy cùng brainstorm ý tưởng content về marketing AI, tone thân thiện, dễ hiểu, gần gũi như người thật chia sẻ.” Khi prompt mang tính cộng tác, AI phản hồi mềm mại hơn, câu chữ tự nhiên và gắn kết.
3. Đưa ví dụ thực tế / case study: Một lỗi lớn của AI content là nói khái quát, thiếu chứng minh. Hãy chèn case thực tế – ví dụ doanh nghiệp Việt dùng AI trong chiến dịch quảng cáo, hoặc chính trải nghiệm của bạn khi ứng dụng generative AI marketing. Những chi tiết này khiến nội dung “sống động” và tạo niềm tin.
4. Tái viết phần mở đầu và kết luận bằng cảm xúc: Đây là hai đoạn ChatGPT dễ viết “robotic” nhất. Sau khi AI soạn xong, bạn hãy đọc lại và thêm cảm xúc, ẩn dụ, câu hỏi tu từ hoặc trải nghiệm cá nhân. Một chút “hơi người” ở đầu và cuối sẽ khiến cả bài viết tự nhiên và cuốn hút hơn.

Khi làm chủ được 4 bước này, bạn sẽ không còn sợ AI viết khô nữa. Thay vào đó, bạn đang kết hợp tư duy AI marketing với khả năng sáng tạo con người – biến generative AI marketing thành công cụ giúp nội dung vừa chính xác, vừa đầy cảm xúc, chạm được trái tim người đọc.

Kết luận

Viết content bằng ChatGPT không xấu, chỉ robotic khi bạn không cầm lái. Trong kỷ nguyên marketing AI, người làm nội dung cần coi AI là bạn đồng hành để mở rộng sức sáng tạo, chứ không phải công cụ thay thế. Bí quyết nằm ở tư duy AI marketing – tư duy của người làm sáng tạo biết dùng công nghệ để khuếch đại giá trị con người. Khi bạn hiểu cách dạy AI “nghĩ như marketer”, bạn sẽ thấy: Generative AI marketing không lấy đi bản sắc con người, mà giúp content của bạn chạm cảm xúc ở quy mô lớn chưa từng có.