Bottleneck / Lối cổ chai

Một điểm tắc nghẽn trong hệ thống xảy ra khi khối lượng công việc đến một điểm xác định nhanh hơn mà có thể thu xếp chúng. Sự kém hiệu quả do lối cổ chai thường tạo ra sự dồn nghẽn và thời gian chu kì tổng thể dài hơn. Thuật ngữ lối cổ chai đề cập tới hình dạng của một cái chai và thực tế cổ chai là điểm hẹp nhất, và vì vậy là nơi dễ xảy ra tắc nghẽn nhất, làm chậm dòng chảy của chất lỏng trong chai. Thuật ngữ này được sử dụng để mô tả điểm tắc nghẽn trong mọi thứ từ mạng máy tính đến dây chuyền lắp ráp của nhà máy. Ví dụ, một công ty mà sản phẩm của họ đang có nhu cầu cao có thể trông thấy bộ phận vận chuyển của mình nhận đơn đặt mua hàng nhanh hơn các sản phẩm có thể được vận chuyển đi, vì vậy gây ra một lối cổ chai.