Evidence-Based Management / Ra Quyết Định Quản Lý Dựa Trên Căn Cứ Thực Tế

Evidence-based Management là tên gọi của phương pháp đưa ra các quyết định quản lý dựa trên các bằng chứng xác thực. Phương pháp này có nguồn gốc từ phương pháp tiếp cận Evidence-based Medicine trong Y học-một hệ thống quy trình từ xử lý thông tin đến việc đưa ra các quyết định tốt nhất nhằm điều trị cho bệnh nhân. Phương pháp tiếp cận Evidence-based Management (EBM) yêu cầu các quyết định quản lý và hoạt động của tổ chức phải dựa trên những bằng chứng đáng tin cậy và có tính thuyết phục nhất. Giống như phương pháp tương tự trong Y học và Giáo dục, việc đưa ra các quyết định EBM đòi hỏi phải cân nhắc kĩ tất cả các tình huống và cả nội quy của tổ chức. Tuy nhiên, trái với EBM trong Y học và Giáo dục, EBM trong quản lí hiện tại vẫn chỉ mang tính lý thuyết. Các nhà quản lý và nhà sư phạm hiện tại sử dụng rất ít những bằng chứng khoa học về hành vi trong việc đưa ra các biện pháp quản lý hiệu quả. Những nỗ lực nhằm đẩy mạnh việc sử dụng EBM gặp phải một khó khăn chưa từng xảy ra đối với việc áp dụng phương pháp này trong các ngành khác. Đơn giản, Quản lí không phải là một "nghề." Không có một hệ thống luật pháp nào hay những yêu cầu về văn hóa nào đề cập đến trình độ hay kiến thức bắt buộc để một người có thể trở thành một nhà quản lý. Những nhà quản lý có nền tảng kiến thức rất khác nhau. Một tấm bằng đại học là yêu cầu để có thể học MBA, nhưng không phải để trở thành một nhà quản lí. Việc không có một khung chuẩn nào miêu tả các yêu cầu để trở thành nhà quản lí làm cho việc gây ra áp lực buộc phải sử dụng bằng chứng hầu như không tạo ra hiệu quả đối với những nhà quản lý không thích sử dụng nó. Việc bất đồng về ngôn ngữ, hoặc sự tồn tại của các thuật ngữ chuyên ngành làm cho các nhà quản lí khó có thể tổ chức các buổi thảo luận liên quan đến việc sử dụng bằng chứng. Không có sự chia sẻ nào liên quan đến việc làm thế nào mà các nhà quản lí đạt được trình độ chuyên môn. Hơn thế nữa, phương pháp này không phải là không liên quan đến các vấn đề tranh cãi xung quanh việc học tập và giảng dạy môn quản lý. Đặc biệt, người ta đã phê bình việc coi 'bằng chứng' và 'phương pháp khoa học' chỉ là những công cụ mang tính trung lập. Nhưng quản lí không chỉ đơn thuần là một thứ gì đó tốt đẹp, nó thường bao gồm cả việc lạm dụng quyền hành, và khai thác kẻ khác, nhưng những bằng chứng trong phương pháp EBM thường bỏ qua những khía cạnh đó. Hiện nay, trên thế giới có một số nơi như Mỹ (Học viện Quản lý), và Canada (CHERF-Canadian Health Education and Research Foundation) đã bắt đầu xây dựng những mô hình nhằm đẩy mạnh việc sử dụng EBM.