Decision Process / Quá Trình Quyết Định

Quá trình quyết định là một nội dung quan trọng bậc nhất của thế giới kinh doanh. Quá trình này thường dẫn tới quyết định tốt hoặc tồi, ảnh hưởng rất nhiều tới kết quả kinh doanh. Có nhiều nấc quyết định khác nhau, từ bậc thấp tới cao nhất. Quá trình này trong khoa học quản trị kinh doanh thường được chia thành 6 bước chủ yếu (tùy theo cách thức tỉ mỉ, người ta có thể làm kỹ hơn từng bước): 1. Định nghĩa bài toán phải ra quyết định và các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định đó.2. Thiết lập các tiêu chuẩn ra quyết định căn cứ vào mục tiêu.3. Thiết lập một mô hình liên kết hay hệ thống quan hệ giữa các mục tiêu và các yếu tố ảnh hưởng hay thay đổi (gọi là biến).4. Xác định và đánh giá các phương án khác nhau có khả năng thay thế.5. Lựa chọn phương án được xem là tối ưu trong điều kiện đang xét.6. Triển khai quyết định đã đưa ra. Quá trình này vô cùng quan trọng và những người quyết định giỏi trong kinh doanh thường làm hầu hết các bước này một cách rất thuyết phục, hiệu quả bất kể họ có ý thức được điều đó hay không. Nội dung quan trọng nhất của quá trình quyết định chính là thiết lập mô hình ở bước 3.