Back Office / Bộ phận hậu cần

Đóng vai trò quản lý và hỗ trợ trong một công ty dịch vụ tài chính. Họ thực hiện nhiệm vụ như thanh toán, chuyển séc, lưu trữ hồ sơ, tuân thủ quy định và kế toán. Khi các giao dịch thực hiện bị gián đoạn vì số lượng quá tải, hiện tượng này thường được gọi là "khủng hoảng Back office"  Một công ty dịch vụ tài chính thường được chia thành ba bộ phận: front office bao gồm nhân viên bán hàng và tài chính doanh nghiệp, middle office quản trị rủi ro và IT và back office phụ trách các dịch vụ hành chính, hỗ trợ.